Общие положения
Используя сайт и отправляя данные через форму бронирования, мессенджеры или иные каналы связи, пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для обратной связи, записи и оказания услуг.
Какие данные могут собираться
- имя пользователя;
- номер телефона или контакт в мессенджере;
- желаемая программа, дата и комментарий к бронированию;
- технические данные сайта, необходимые для базовой работоспособности и защиты от ошибок.
Цели обработки данных
- подтверждение бронирования и обратная связь;
- уточнение деталей визита и состава гостей;
- информирование об изменении записи;
- повышение качества сервиса и обработки обращений.
Передача третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, либо когда такая передача необходима для обеспечения технической работы сервисов связи, хостинга и инфраструктуры сайта.
Хранение и защита данных
Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от случайной утраты, несанкционированного доступа, изменения или распространения. Данные хранятся только в течение периода, необходимого для обработки обращения, ведения записи и исполнения обязательств перед гостем.
Права пользователя
Пользователь вправе запросить уточнение, обновление или удаление своих персональных данных, а также отозвать согласие на их обработку, обратившись по контактам, указанным на сайте.
Контакты по вопросам конфиденциальности
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по телефону +7 (906) 329-12-18 или через актуальные каналы связи, указанные на сайте комплекса.
Документ носит общий информационный характер и может быть дополнен при подключении CRM, онлайн-оплаты, аналитики, cookie-баннера и личного кабинета.